Меню

"Батерфляй" — салон краси і позитивних емоцій

Майстер-стиліст — Марія Юрко

Стильний одяг, доглянута шкіра обличчя, легкий макіяж, гладеньке довге волосся, манікюр… Бути красивою і привертати увагу чоловіків хоче кожна дівчина. Проте для ефектного образу потрібно регулярно стежити за собою і користуватися професійними засобами, які розкриють вашу природну красу.

У салоні "Батерфляй" Ви не лише скористаєтесь послугою, а й відпочинете, розслабитеся, відволічетеся від буденних справ й отримаєте заряд позитивних емоцій. Про особливості й унікальність салону краси "Батерфляй" розповіла його власниця, майстер-стиліст — Марія Юрко.

Що вирізняє Ваш салон серед інших?

Ми дуже любимо те, чим займаємось. Особисто я — салоном живу. Ми постійно розвиваємося, прагнемо чогось нового, цікавого. Дуже приємно, коли клієнти помічають зміни, наприклад, що у салоні з’явилися нові чашечки, штори чи щось інше. Радує, що люди йдуть до нас не лише за послугами, а й відпочити. Багато наших клієнтів кажуть, що у нас затишно, як вдома, не хочеться нікуди йти — оце найприємніше. Ми турбуємося про відвідувачів і хочемо, щоб вони відчували себе вільно, могли почитати журнали, розслабитися. Приємну атмосферу формують дрібниці. На вході у нас є вивіска із написом "Ласкаво просимо", що гостинно запрошує відвідувачів. Кожен гість може поласувати цукерками "Еклер", які в салоні смакують краще, ніж вдома. Це відмічають не лише діти, а й дорослі.

Ще одна наша особливість — завжди давати більше. У деяких салонах стрижка — це окрема послуга, а кожен засіб, що використовується для укладки: лак, пінка, спрей — оплачується додатково. У нас це все — в комплексі: клієнт, заплативши за стрижку, обов’язково отримує легку укладку.

Ми даруємо людям позитив. Усвідомивши цю концепцію, ми змінили попереднє гасло "З любов’ю до справи", і тепер позиціонуємо себе як салон позитивних емоцій. Стараємося, щоб кожна людина, яка до нас завітала, отримала додатково до якісних послуг ще й заряд позитиву.

З якою косметикою Ви працюєте?

Зараз працюємо з італійською фірмою Kaaral, що пропонує косметику для догляду за волоссям, spa-процедур, лікування випадіння волосся, лупи, жирності шкіри голови, а також фарби й препарати, що відновлюють структуру волосся, роблять його шовковистим, блискучим. Ця косметика себе виправдовує, це відмічають і наші клієнти. Також ми працюємо з американською та ізраїльською продукцією. Використовуємо лише перевірені засоби й обладнання. Перед тим, як пропонувати щось клієнтам, я тестую все на собі. Якщо мені щось не подобається — працювати з цією косметикою ми не будемо, адже для нас дуже важливо, щоб клієнт нам довіряв.

Які засоби для домашнього догляду рекомендуєте?

Хороший шампунь і бальзам — засоби основного догляду, без цього жоден тип волосся не матиме гарного вигляду. Звичайні шампуні дуже агресивні, вони знищують ті масла, трав’яні і рослинні екстракти, що дає професійний догляд. Наші майстри рекомендують і підбирають засоби для домашнього догляду індивідуально для кожного клієнта. Професійна косметика — концентрована, її розхід значно менший, вона добре піниться, легко наноситься і гарно очищає волосся. Окрім шампунів, бальзамів, масок радимо спеціальні сиворотки, масла, що захищають від шкідливого впливу фена і стайлера. Наші клієнтки задоволені і радо діляться секретами доглянутого волосся зі своїми подругами.

Чи є серед клієнтів салону дітки і які послуги надаєте їм?

Для малечі у нас є спеціальний дитячий столик для стрижки. Дітям це цікаво, вони знають, що їх будуть стригти на спеціальному стільчику. Виконуємо дитячі стрижки, зачіски на святкування у садочок, на випускні, дні народження, для урочистого фото чи в гості. Дівчаткам можемо пофарбувати нігтики, заради цього вони готові чекати маму навіть дві години. Діти отримують кульки за те, що є нашими клієнтами і гарно себе поводять під час стрижки. Це для них заохочення і привід прийти знову, адже дітей важче стригти, ніж дорослих, до них потрібен особливий підхід.

Що можете запропонувати батькам, що приходять у салон з дітками?

Маємо ігровий столик, де дітки завжди знайдуть, чим себе зайняти. До речі, ми одні з перших започаткували таке у салонах. Це дуже зручно: доки клієнт обслуговується — дитина не нудиться, а цікаво й весело проводить час: бавиться іграшками, складає пазли, малює. Бувають випадки, коли батьки, щоб діти були слухняними, обіцяють, що підуть з ними у перукарню "Батерфляй". Діти люблять наш заклад. Я завжди налаштовую майстрів, що з дітьми слід працювати по-іншому. Потрібен особливий підхід, цікава розмова, довіра. І приємно, коли дорослі відзначають, що їхні дітки вперше спокійно себе поводять у таких закладах.

Які спеціальні пропозиції має салон з нагоди свят?

Вигадуємо різні приємності, всілякі милі дрібнички, проводимо розіграші. Перед Новим роком маємо безпрограшні лотереї, з нагоди 8 березня організували фотоконкурс. Участь у ньому взяли 74 дівчини, що отримали від нас сертифікат на знижки 10% на послуги салону та інші подарунки.

У свій День народження та за день до нього клієнт може отримати знижку 30% на всі процедури, крім лазерної косметології. Бажано записатися заздалегідь, а при собі мати документ із датою народження. Зараз формуємо електронну клієнтську базу і згодом наявність документів буде необов’язкова.

Декілька років поспіль салон перемагає у регіональному конкурсі "100 кращих товарів України". Як Вам це вдається?

Це щорічний конкурс, що проводиться під патронатом Президента України, де оцінюються послуги, товари, їх рівень і якість. "Рівнестандартметрологія" досліджує діяльність учасників конкурсу, збирає інформацію і відгуки клієнтів, перевіряє косметику, навички майстрів, їх сертифікати, дипломи підвищення кваліфікації. Комісія візуально оцінює заклад, перевіряє, чи все стерильно, стежить за дотриманням пожежних, санітарних норм. Для участі ми подавали відповідний пакет документів, сертифікатів. Три роки поспіль ми беремо участь у цьому конкурсі. Спочатку вибороли друге місце, а у 2013 і 2014 роках перемогли у номінаціях "Салонний догляд та перукарські послуги" і "Перукарські та косметичні послуги".

Я вважаю, що нас обрали кращими, бо ми завжди прагнемо чогось нового, щоб клієнтам у нас подобалося. Мене часто запитують: "А в кого обслуговуєтеся Ви?" Звісно, що я обслуговуюся у своєму салоні. Надзвичайно важливо, коли, дивлячись клієнту у вічі, можеш сказати, що так, це створили мої майстри, що препарати, на яких ми працюємо, — дієві, і я сама ними користуюся.

Не обов’язково робити всі процедури одночасно. Якщо немає фінансової можливості — починайте з маленького. Придбайте хороший професійний шампунь і бальзам. Якщо говорити про косметичний догляд — візьміть професійний крем. Хай навіть у вас буде простіший тонік, але хороший зволожуючий крем дасть свій ефект. Спочатку можна робити не дуже складні процедури, наприклад, чистку обличчя; згодом додавати пілінг, мікродермобразію чи мікротокову терапію. До того ж, маємо подарункові сертифікати на всі послуги. Напередодні свята натякніть близьким, що хочете пройти якусь процедуру, й вони з радістю зроблять вам приємний і корисний подарунок.

Які маєте плани на майбутнє?

Планую зробити спеціальну музичну підбірку, а решта — це секрет. Маємо багато різних ідей, щоб підняти настрій відвідувачам, наприклад, дарувати презенти. Це не спроба підкупити, а бажання із вдячності давати клієнтам більше.